Informazioni Legali

Condizioni generali di vendita

1. Disposizioni generali.

1.1. Le Condizioni Generali di Vendita disciplinano il rapporto tra il cliente (d’appresso indicato come “Cliente”) e Maglificio Mazzonetto s.p.a., con sede legale in Fossalta di Piave (Venezia), Via Kennedy n. 6, iscritta al registro delle Imprese di Venezia, c.f. e p.iva n. 00698880275, (d’appresso indicata come “Mazzonetto”), per l’acquisto dei prodotti di volta in volta ed a tal fine resi disponibili sui siti www.mazzonetto.it e www.mazzonettoshop.com (d’appreso indicati come “Siti”).
1.2. Il Cliente è tenuto ad esaminare attentamente termini e condizioni delle Condizioni Generali di Vendita, che Mazzonetto mette a disposizione al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione ai sensi dell'art. 12 del d.lgs. n. 70/2003.
1.3. Informazioni ulteriori potranno comunque essere ottenute accedendo all’area Servizio Clienti, o alle sezioni Termini di utilizzo e Privacy dell’area Informazioni legali. Mazzonetto potrà inoltre essere contattata anche tramite e-mail all’indirizzo servizioclienti@mazzonettoshop.com
1.4. Mazzonetto svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti del Cliente qualificabile come consumatore a sensi dell’art. 3, lett. a del d.lgs. n. 2006/05 (e sia cioè persona fisica che acquisti la merce per scopi estranei alla attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) e che abbia compiuto diciotto anni di età.
1.5. L’attività di commercio elettronico si svolge esclusivamente nei confronti di Clienti domiciliati nei seguenti Paesi: ITALIA (ad esclusione di Livigno, Campione d’Italia, Città del Vaticano e San Marino) EUROPA (Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria).
1.6. Le Condizioni Generali di Vendita regolano in via esclusiva l’attività di commercio elettronico svolta tra gli utenti registrati dei Siti e Mazzonetto. Restano escluse la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Mazzonetto che siano presenti sui Siti tramite qualsiasi forma di collegamento, in relazione alle quali Mazzonetto non assume responsabilità alcuna.

2. Compilazione del modulo d’ordine e conclusione del contratto.

2.1. Le lingue utilizzate per concludere il contratto con Mazzonetto sono l’italiano e l’inglese.
2.2. L’acquisto di prodotti, presuppone la compilazione da parte del Cliente, nei campi previsti come obbligatori, di un modulo d’ordine e nell’invio del medesimo a Mazzonetto secondo le indicazioni fornite.
2.3. Il modulo d'ordine riporta:

• caratteristiche in forma riassuntiva e prezzo (comprensivo di tasse ed imposte) del prodotto o dei prodotti ordinati;
• l’indicazione dei possibili mezzi di pagamento;
• le modalità di consegna dei prodotti acquistati ed il costo relativo;
• un rinvio specifico alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e alle modalità e termini di restituzione dei prodotti acquistati previsti dalle Condizioni Generali di Vendita;
• un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita di cui alla sezione del Sito intitolata Condizioni Generali di Vendita;
• un rinvio ai termini ed alle modalità di consegna riportate alla sezione Consegne dell’area Servizio Clienti;
• un rinvio alle disposizioni per la Tutela della Privacy di cui alla sezione del Sito intitolata Tutela della Privacy, con richiesta di apposito consenso al trattamento dei dati personali forniti secondo l’informativa ivi contenuta.

2.4. Prima di dar corso, con la trasmissione del modulo, all’ordine dei prodotti previamente inseriti nell’apposito “Carrello”, tramite trasmissione del modulo d'ordine, chiediamo al Cliente:

• di accettare il contributo per spese di consegna;
• di leggere attentamente ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e segnatamente le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, le condizioni di restituzione e le condizioni di rimborso ivi previste agli artt. 6 e 7, che il Cliente dichiara di aver ben compreso anche nelle loro sottonumerazioni;
• di leggere ed accettare le modalità di consegna riportate alla sezione Consegne dell’area Servizio Clienti;
• di prestare il consenso al trattamento dei dati personali siccome previsto dalle disposizioni contenute nella sezione del Sito intitolata Tutela della Privacy;
• di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i propri usi personali;
• di selezionare la modalità di pagamento prescelta;
• di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati (in particolare, il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo ovvero eliminando uno o più prodotti dal "Carrello").

2.5. La trasmissione telematica del modulo d'ordine, implicherà la accettazione piena ed incondizionata delle Condizioni Generali di Vendita e la piena conoscenza delle ulteriori informazioni contenute nel Sito, comprese le prescrizioni contenute nella sezione Termini di utilizzo e le disposizioni contenute nella sezione Privacy dell’area Informazioni legali.
2.6. Il contratto stipulato tra Mazzonetto ed il Cliente si intenderà concluso nel momento in cui l'ordine inoltrato dal Cliente perverrà per via telematica all’indirizzo dei Siti, fatti salvi eventuali malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati.
2.7. Mazzonetto trasmetterà indi al Cliente, per posta elettronica, una conferma dell’ordine di acquisto recante:

• il riepilogo delle condizioni applicabili al contratto già contenute nel modulo d’ordine;
• le caratteristiche principali del prodotto o dei prodotti acquistati;
• l’indicazione dettagliata del prezzo, dei tributi applicati e dei costi di consegna;
• l’indicazione dei mezzi di pagamento;

Il Cliente dovrà verificare con tempestività il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a Mazzonetto eventuali errori o omissioni.
2.8. Mazzonetto potrà rifiutare quegli ordini che per i quali non sussistano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti. Nei detti casi, Mazzonetto provvederà ad informare il Cliente per posta elettronica che il contratto non è stato concluso, specificando i motivi del rifiuto.
2.9. Mazzonetto rifiuterà altresì l’ordine qualora i prodotti, presentati sul Sito non siano più disponibili o in vendita al momento dell'invio del modulo d'ordine; anche in tal caso sarà cura di Mazzonetto di comunicare al Cliente, tempestivamente l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. Ove il prezzo risultasse già corrisposto dal Cliente, Mazzonetto provvederà a regolare rimborso senz’aggravio di interessi.
2.10. Mazzonetto conserverà nella propria banca dati il modulo d'ordine per il tempo strettamente necessario all’esecuzione del contratto di acquisto.
2.11. Mazzonetto non è vincolata ad obbligo generale di sorveglianza sui dati trasmessi e/o memorizzati. Si fa avviso, ad ogni buon conto, che, fatte salve le disposizioni di cui agli articoli 14, 15 e 16, d.lgs. n. 70/03, Mazzonetto sarà comunque tenuta:

• ad informare senza indugio l'autorità giudiziaria e/o amministrativa di eventuali attività o informazioni illecite di cui venisse a conoscenza;
• a fornire senza indugio, a richiesta delle autorità predette, le informazioni in suo possesso, quand’anche consentano l’identificazione del cliente, necessarie ad individuare e prevenire attività illecite.

3. Garanzie.

3.1. I prodotti offerti in vendita sul Sito da Mazzonetto sono di prima qualità, nuovi e comunque di qualità corrispondente agli standards di mercato, muniti di cartellino conforme alle previsioni legge (v. art. 4, comma 49, legge 24 novembre 2003, così come modificato dall’art. 17, legge 23 luglio 2009), che il Cliente è tenuto a non rimuovere sino alla scadenza del termine per il recesso. Essi sono fabbricati direttamente da Mazzonetto o acquistati dalla medesima da fornitori accuratamente selezionati tramite rigorosi controlli di qualità.
3.2. I singoli prodotti vengono presentati riportando le caratteristiche principali dei medesimi. Mazzonetto si fa cura di presentare e rendere visibili i propri prodotti sui Siti nel modo più veritiero possibile. Nondimeno, l’immagine visualizzata potrebbe non esser pienamente corrispondente al reale a causa del browser Internet e del monitor utilizzato dal Cliente.

4. Prezzi e pagamenti.

4.1. I prezzi sono indicati nei Siti in euro e sono comprensivi di imposte. Mazzonetto si fa cura di verificare costantemente la correttezza di prezzi esposti, ma non può garantire l'assenza di errori. In caso di errore, emerso dopo la ricezione dell’ordine, Mazzonetto ne darà comunicazione al Cliente, offrendo la possibilità di confermare l’ordine al prezzo corretto oppure di cancellarlo.
4.2. I prezzi dei prodotti potranno altresì essere soggetti ad aggiornamenti, ragion per cui è necessario che il Cliente, prima di procedere alla trasmissione dell’ordine, si accerti del prezzo finale di vendita.
4.3. Le spese di consegna, se espressamente indicate nel modulo d’ordine, resteranno a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d'ordine. Tali spese potrebbero essere soggette a variazioni in conseguenza della modalità di spedizione prescelta e del luogo di consegna.
4.4. Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione andrà effettuato dal Cliente tramite una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.
4.5. Ove la modalità prescelta fosse il pagamento a mezzo carta di credito, Carta sì assicura l’adozione di adeguati sistemi di sicurezza ad evitare che soggetti terzi possano accedere ai dati della carta stessa.

5. Spedizione e consegna dei prodotti.

5.1. Per la consegna dei propri acquisti, il Cliente potrà scegliere il luogo che gli è più comodo, anche diverso dalla propria residenza o domicilio, salve le caselle postali ove non potrà procedersi a consegna alcuna.
5.2. Tutti i prodotti verranno consegnati mediante corriere. Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali nei termini e secondo le specifiche modalità riportate alla sezione Spedizioni dell’area Servizio Clienti, salvi ritardi non prevedibili.
5.3. Per la consegna della merce sarà necessaria la presenza nel luogo di destinazione indicato del Cliente o di un suo incaricato. Al momento della consegna il Cliente sarà tenuto:

• a controllare che quanto consegnato corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti integro;
• ad effettuare contestazione immediata di eventuali incongruenze e danni al corriere stesso, mediante nota scritta apposta sul documento di avvenuta consegna rilasciato al corriere stesso.

In mancanza, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

6. Diritto di recesso e procedura di restituzione.

6.1. A sensi degli artt. 64 e seguenti, d.lgs. n. 206/05, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi, decorrenti dal ricevimento dei prodotti acquistati sul Sito.
6.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà compilare l’apposito modulo di recesso/reso, e trasmetterlo a servizioclienti@mazzonettoshop.com, completo di tutto quanto viene richiesto e segnatamente:

• della manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del d.lgs. n. 206/05;
• dell’indicazione dei prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
• del numero d’ordine rilasciato al momento dell'acquisto;
• dei dati relativi al conto corrente bancario del Cliente ove d’essere acreditato il rimborso.

6.3. Ricevuto il modulo di recesso, Mazzonetto invierà per via telematica conferma dell’avvenuta ricezione. Successivamente, verificata la sussistenza delle condizioni previste per il valido esercizio del diritto di recesso, Mazzonetto trasmetterà, sempre per via telematica, conferma di accettazione del recesso stesso.
6.4. In caso di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti a Mazzonetto consegnandoli al corriere per la spedizione entro dieci giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento dei prodotti acquistati.
6.5. Ove il Cliente scelga di utilizzare il corriere eventualmente indicato da Mazzonetto, la restituzione non comporterà alcuna spesa a suo carico. In caso diverso, le spese di restituzione dei prodotti resteranno a carico del Cliente.
6.6. Il valido esercizio del diritto di recesso presuppone il rispetto, in ogni caso, delle seguenti condizioni essenziali:

• che i prodotti restituiti non siano stati utilizzati o danneggiati in nessun modo dal Cliente;
• che il cartellino identificativo sia ancora unito ai prodotti;
• che i prodotti siano resi nella loro confezione originale.

6.7. Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui si sono verificate le condizioni per il valido esercizio del recesso. Le somme si intenderanno rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.
6.8. Mazzonetto non darà corso a rimborso alcuno laddove il Cliente non abbia rispettato le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso. Del rifiuto di rimborso Mazzonetto darà comunicazione motivata. Qualora il Cliente abbia provveduto alla restituzione della merce, il medesimo potrà chiedere a Mazzonetto, entro e non oltre il termine di giorni quindici dalla comunicazione del rifiuto di rimborso, la riconsegna dei prodotti a proprie spese; in caso contrario Mazzonetto avrà pieno titolo per trattenere i prodotti ed il prezzo di acquisto.

7. Rimborsi.

7.1. L’esercizio del recesso, effettuato nel rispetto delle modalità e dei termini suddetti, darà diritto al Cliente di ottenere il rimborso del prezzo corrisposto per l’acquisto. All’uopo, Mazzonetto invierà tempestivamente al Cliente, via posta elettronica, apposita conferma.
7.2. Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui si sono verificate le condizioni per il valido esercizio del recesso. Le somme si intenderanno rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.
7.3. Qualora il Cliente ordinante fosse soggetto diverso da chi ha eseguito il pagamento del prezzo dei prodotti resi, il rimborso verrà eseguito a favore di quest’ultimo.

8. Modifiche.

8.1. Le Condizioni Generali di Vendita potranno essere oggetto di modifica da parte di Mazzonetto, anche in conseguenza della modifica delle norme di legge o di regolamento in materia. Eventuali modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sui Siti e saranno applicabili ai contratti conclusi successivamente alla pubblicazione.

9. Tutela della privacy.

9.1. Ogni informazione riferita al trattamento dei dati personali del Cliente è contenuta nella sezione Privacy dell’area Informazioni legali, cui viene fatto integrale rinvio.

10. Legge applicabile.

10.1. Il contratto concluso con il Cliente è disciplinato dalla legge italiana e attraverso la medesima devono essere interpretate le Condizioni Generali di Vendita. Per quanto non espressamente previsto nelle Condizioni Generali di Vendita, si rinvia alla disciplina del codice civile, alle disposizioni di cui al d.lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e successive modificazioni ed integrazioni (c.d. Codice del Consumo) e al d.lgs. 9 aprile 2003 n. 70 (Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico).

11. Foro competente.

11.1. Nel caso di controversie con il Cliente, la competenza territoriale inderogabile a sensi dell’art. 63, d.lgs. n. 206/05 sarà del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.