Servizio Clienti
Condizioni per il reso
Se non sei soddisfatto dell’acquisto effettuato puoi rendere uno o più articoli acquistati e ricevere il rimborso al pari prezzo dei prodotti resi.
Non è possibile, però, effettuare cambi di articoli acquistati con altri prodotti.
Puoi effettuare il tuo reso entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei capi acquistati.
CONDIZIONI PER IL RESO
Tutti i capi inviati sono muniti di cartellino prezzo. Ti invitiamo a provarli, quando li riceverai, senza togliere il cartellino ed avendo cura di non rovinarli o sporcarli.
Accetteremo, infatti, solo capi resi nelle medesime condizioni i cui sono stati spediti.
MODALITA’ DI RESO:
Per effettuare il reso di uno o più capi acquistati è necessario compilare il modulo che segue, inviandolo al servizioclienti@mazzonetto.it:
Mazzonetto Modulo di Reso PDF
Una volta ricevuta la tua mail completa di quanto sopra indicato, sarà nostra premura inviare il corriere direttamente nel luogo e negli orari da te indicati per il ritiro del tuo reso.
Tu dovrai solo preparare in una scatolina o in una busta il tuo reso, attaccando l’etichetta prestampata che troverai all’interno del tuo ordine.
La spedizione di ritorno sarà completamente gratuita.
Dopo aver ricevuto il tuo reso ed aver controllato che le condizioni fissate siano state rispettate, riceverai una mail con la conferma dell’accettazione del tuo reso.
In seguito procederemo al rimborso a tuo favore, come segue:
- RIMBORSO SU CARTA DI CREDITO: il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta
- RIMBORSO PER ORDINI PAGATI IN CONTRASSEGNO: effettueremo il rimborso nel conto corrente da te indicato. Se i dati che hai inserito sono corretti l’importo rimborsato dovrebbe essere visibile sul tuo estratto conto il mese successivo alla richiesta.